Política de Privacidade

1. Quem somos

O PropostaFácil é uma plataforma de geração de propostas comerciais por inteligência artificial. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da Plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome e tipo do negócio;
• Dados de uso: propostas geradas, histórico de conversas com a IA, preferências de template;
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão;
• Arquivos enviados: logotipo e assinatura, armazenados com segurança no Firebase Storage;
• Dados técnicos: logs de acesso, tipo de dispositivo e erros (via Sentry), para melhoria do serviço.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Fornecer e personalizar os serviços da Plataforma;
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de e-mail, recibos);
• Monitorar e corrigir erros técnicos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento — obtido no momento do cadastro;
• Execução de contrato — para prestação dos serviços assinados;
• Legítimo interesse — para melhoria da Plataforma e segurança.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com fornecedores essenciais à operação da Plataforma:

• Google Firebase — autenticação, banco de dados e armazenamento;
• Google Cloud / Vertex AI — processamento de IA para geração de propostas;
• Stripe — processamento de pagamentos;
• Sentry — monitoramento de erros.

Todos os fornecedores estão sujeitos a acordos de processamento de dados adequados.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são removidos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp: +55 18 99793-1539.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por autenticação e monitoramento contínuo.

9. Cookies e rastreamento

A Plataforma utiliza cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

10. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:

• WhatsApp: +55 18 99793-1539